Verzendbeleid
De volgende algemene voorwaarden beschrijven ons verzendbeleid:
Waarheen verzenden wij?
Wij verzenden naar heel Europa, Noord-Amerika, Nieuw-Zeeland en Australië.
Levertijd
• Verwerkingstijd : 1-3 werkdagen
• Verzendtijd : 4-7 werkdagen
U kunt de status van uw bestelling op elk gewenst moment volgen via onze Volg uw bestelling pagina.
Verwerkingstijd van de zending
Bestellingen worden iedere werkdag verwerkt, van maandag tot en met vrijdag.
*Houd er rekening mee dat zodra het pakket is verzonden, bestellingen niet meer kunnen worden geannuleerd en door de ontvanger moeten worden geretourneerd.
In uitzonderlijke gevallen kan de verwerking van uw bestelling vertraging oplopen. In dat geval informeert Xhale u hierover voordat u uw bestelling op de website plaatst of per e-mail na uw aankoop.Als u het niet binnen deze periode ontvangt, neem dan contact met ons op via hello @xhale.store.
Schade
Xhale is niet verantwoordelijk voor producten die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de verzending. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen totdat uw claim is verwerkt.
Verantwoordelijkheid voor pakketten
Zodra u de verzendbevestiging heeft ontvangen, is Xhale niet langer verantwoordelijk voor de artikelen die onderweg zijn. De verantwoordelijkheid voor de levering, inclusief eventuele vertragingen, verlies of schade, ligt bij de vervoerder. Meld verloren pakketten binnen 60 dagen. Neem voor hulp contact op met onze klantenservice via Hallo @xhale.store .
Verzendbevestiging en ordertracking
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien van toepassing). Het trackingnummer wordt binnen 24 uur geactiveerd. Houd er rekening mee dat vervoerders per locatie kunnen verschillen.
